Kwaliteit

Kwaliteit & Klachten

Wkkgz en Wmcz 2018

Mijn praktijk voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen 2018 (Wmcz 2018). Dit betekent onder meer dat ik zorg draag voor verantwoorde zorg, een klachtenregeling en aansluiting bij een geschilleninstantie.

Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

Ik werk conform de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Deze meldcode helpt professionals bij vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling. Als zorgverlener ben ik wettelijk verplicht deze meldcode te hanteren.

Uw rechten als cliënt

Als cliënt heeft u onder meer recht op:

Duidelijke informatie over uw behandeling, de risico's en de alternatieven

Inzage in uw dossier

Een kopie van uw dossier

Aanvulling of correctie van uw dossier

Vernietiging van uw dossier (tenzij wettelijke bewaartermijnen dit verhinderen)

Het vragen van een second opinion

Toestemming geven of weigeren voor een behandeling

Privacy en vertrouwelijkheid

Klachtenregeling

Ik streef ernaar zorg te bieden die aansluit bij uw wensen en behoeften. Mocht u toch ontevreden zijn, dan hoor ik dat graag rechtstreeks van u, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Ik ben aangesloten bij de klachtenregeling zorg via ZZP Nederland B.V.